Rujukan Laman

Terma dan Syarat 6ixty8ight Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengikat setiap akaun yang didaftarkan di 6ixty8ight, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaWilayah DisokongDasar AdilHak Pengguna Dilindungi
6ixty8ight Terma dan Syarat 6ixty8ight Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau bantahan berkenaan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma, pertikaian transaksi atau penjelasan dasar akaun dengan cepat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma dan dasar akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum mengenai terma, had akaun, proses pengesahan dan hak anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 6ixty8ight Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda, dari deposit pertama hingga pengeluaran wang anda.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan memaklumkan kami segera jika berlaku capaian tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma atau akaun anda, kami akan menguruskannya secara dalaman terlebih dahulu. Jika tidak selesai, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma dan syarat, hak akaun, serta cara kami menguruskan data anda di Malaysia.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan 6ixty8ight yang mengawal cara anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mengakses semua kemudahan platform di wilayah yang disokong.

Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan platform selepas notifikasi tersebut bermaksud anda menerima terma yang dipinda.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat, termasuk aktiviti penipuan, pemberian maklumat palsu, atau penyalahgunaan kemudahan platform. Dalam kes serius, tindakan boleh diambil tanpa notis awal.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui akaun anda tertakluk kepada peruntukan yang sama.

Perjanjian ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkenaan.